Neofy Marketing Integration

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar la aplicación Neofy Marketing Integration (en adelante, "la Aplicación"), el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar la Aplicación.

2. DESCRIPCIÓN DE LA APLICACIÓN

Neofy Marketing Integration es una aplicación privada desarrollada por Neofy Marketing Agency, con domicilio en Bogotá, Colombia. Su propósito es facilitar la integración y automatización de procesos de marketing digital, sincronización de contactos y gestión de campañas mediante conexión segura con plataformas de CRM autorizadas.

3. USO AUTORIZADO

La Aplicación está diseñada exclusivamente para uso interno de Neofy Marketing Agency y sus clientes autorizados. Queda prohibido:

• Compartir las credenciales de acceso con terceros no autorizados.
• Usar la Aplicación para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar la Aplicación.
• Usar la Aplicación de forma que cause daño a sistemas o infraestructuras de terceros.

4. ACCESO Y AUTENTICACIÓN

La Aplicación utiliza el protocolo OAuth 2.0 para autenticar y autorizar el acceso a los recursos del CRM. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (Client ID, Client Secret, Access Token) y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación, incluyendo su código, diseño y documentación, son propiedad exclusiva de Neofy Marketing Agency. Ningún contenido de la Aplicación puede ser reproducido, distribuido o modificado sin autorización escrita previa.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Neofy Marketing Agency no será responsable por:

• Interrupciones o fallos técnicos derivados de servicios de terceros.
• Pérdida de datos causada por uso inadecuado de la Aplicación.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Aplicación.

7. MODIFICACIONES

Neofy Marketing Agency se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web oficial.

8. LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, D.C.

9. CONTACTO

Para consultas sobre estos Términos, puede comunicarse con nosotros en:

• Correo electrónico: jhon@neofy.co
• Teléfono: +573503981380
• Sitio web: https://neofy.co

1. INTRODUCCIÓN

Neofy Marketing Agency (en adelante, "Nosotros") está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de los usuarios de la aplicación Neofy Marketing Integration (en adelante, "la Aplicación"). Esta Política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y sus decretos reglamentarios.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

A través de la Aplicación podemos recopilar y procesar los siguientes datos:

• Información de autenticación: tokens de acceso OAuth, Client ID y credenciales de conexión.
• Datos de contactos del CRM: nombres, correos electrónicos, números de teléfono e información de seguimiento comercial.
• Datos de uso: registros de actividad, logs de sincronización y métricas de rendimiento de la integración.
• Información de campañas: contenido de correos electrónicos, SMS y flujos de automatización configurados.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Autenticar y autorizar el acceso seguro a los recursos del CRM mediante OAuth 2.0.
• Sincronizar y gestionar contactos, campañas y flujos de trabajo automatizados.
• Generar reportes de rendimiento y métricas internas de la agencia.
• Garantizar el correcto funcionamiento técnico de la integración.

4. BASE LEGAL

El tratamiento de datos se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento expreso del usuario al autorizar la conexión OAuth.
• Ejecución de la relación contractual entre Neofy Marketing Agency y sus clientes.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Colombia.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

Neofy Marketing Agency NO vende, alquila ni comparte los datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos únicamente podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la Aplicación, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

6. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

Los datos procesados por la Aplicación se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o según lo exija la ley colombiana. Una vez finalizada la relación, los datos serán eliminados de forma segura.

8. DERECHOS DEL TITULAR

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar la autorización de tratamiento de datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: jhon@neofy.co

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

La Aplicación no utiliza cookies propias. Cualquier tecnología de seguimiento utilizada por plataformas de terceros integradas está sujeta a sus propias políticas de privacidad.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Notificaremos los cambios relevantes a través de nuestros canales oficiales de comunicación.

11. CONTACTO

Para consultas, solicitudes o quejas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales:

• Responsable: Neofy Marketing Agency
• Correo electrónico: jhon@neofy.co
• Teléfono: +573503981380
• Sitio web: https://neofy.co
• Ciudad: Bogotá, D.C., Colombia